Digitales Kaffeegeschäft

Schaerer Coffee Link

Der digitale Kick für Ihr Kaffeegeschäft

Mit der innovativen digitalen Serviceplattform Schaerer Coffee Link schlägt Schaerer ein neues Kapitel in der Digitalisierung von professionellen Kaffeemaschinen auf. Weitreichende Funktionen, Daten, Statistiken und Zusatzservices liefern Ihnen die Grundlage für eine umfassende Kontrolle, Steuerung und Optimierung Ihres Kaffeegeschäfts.

DIGITALE LÖSUNGEN

Vernetzte Kaffemaschine

Software as a Service

Telemetrie Lösung

Advanced Analytics

Telemetrie Kaffemaschine

3rd Party Connectivity

Datensicherheit

Security & Data Privacy

Schaerer Coffee Link

SOFTWARE AS A SERVICE

Erhöhen Sie Ihre Performance

Schaerer Coffee Link lässt im Hinblick auf Flexibilität, Datenverfügbarkeit sowie Funktionsumfang keine Wünsche offen. Die vernetzten Anwendungen bieten Ihnen höchste Transparenz, um Ihr Kaffeegeschäft zu managen.

Monitoring | konfigurierbares Dashboard

Monitoring

Das individuell für Ihre Bedürfnisse konfigurierbare Dashboard der digitalen Lösung liefert eine Fülle an Funktionen. Ob Performance, Maschinenstatus oder Wartung: Die umfangreichen Auswertungs- und Steuerungsoptionen unterstützen Sie optimal bei der ganzheitlichen Überwachung, Steuerung, Verwaltung und Optimierung Ihres Kaffeegeschäfts.

Know-how Center | Videos und schriftliche Dokumentationen

Know-how Center

Im Know-how Center haben wir wertvolles Wissen für Sie gebündelt und stellen es Ihnen in Form von Videos oder schriftlichen Dokumentationen zur Verfügung. Diese Tipps erleichtern Ihnen nicht nur den täglichen Umgang mit den Schaerer Kaffeemaschinen, sondern versetzen Sie auch in die Lage, auftretende Fehler selbst zu beheben.

Media Pool | zentrale Downloadstelle für verschiedenste Medien

Media Pool

Bilder, Videos, Kataloge, Betriebsanleitungen und vieles mehr: Mit dem Media Pool bieten wir Ihnen rund um die Uhr eine zentrale Downloadstelle für verschiedenste Medien. Selbstverständlich sind diese immer auf dem neuesten Stand.

Online-Shop | Reinigungsmittel, Ersatzteile und weiteres Zubehör

Online-Shop

Im neuen Online Shop können Sie Reinigungsmittel und als Schaerer-Partner auch Ersatzteile sowie weiteres Zubehör erwerben. Sie sehen die aktuelle Verfügbarkeit aller Artikel und Ihre individuellen Preise.

Vorteile

  • Effizienzsteigerung
  • All-in-one-Lösung
  • Integrierte und vernetzte Informationen
  • Identitäts- und Zugriffsmanagement
Advanced Analytics | Intelligente Plattform für standardisierte oder massgeschneiderte Berichte

ADVANCED ANALYTICS

Ein Blick in Ihre Daten

Advanced Analytics basiert auf einer Business Intelligence Plattform und liefert Ihnen eine grosse Bandbreite an Auswertungen, um Ihr Kaffeegeschäft zu verstehen und zu verbessern. Sie können dabei wählen, ob Sie standardisierte oder massgeschneiderte Berichte wünschen. Zudem erstellen Sie Auswertungen dank der Möglichkeit des Datenzugriffs auch selbst.

Massgeschneiderte Analysen und Berichte

Massgeschneiderte Analysen

Mit Hilfe unserer Business-Analysten und Data-Scientists erstellen wir für Sie massgeschneiderte Berichte, die Ihnen Antworten auf Ihre individuellen Fragen liefern.

Eigene Analysen für individuelle Berichte

Eigene Analysen

Unsere Business Intelligence Plattform liefert Ihren Experten alle notwendigen Informationen, um selbst individuelle Berichte zu erstellen.

Vorteile

  • Standardberichte
  • Massgeschneiderte Analysen
  • Eigene Analysen
  • Webbasiert & in Echtzeit
3rd Party connectivity | digitale Lösung für die Integration von Software-Infrastruktur

3RD PARTY CONNECTIVITY

Nahtlose Integration

Die digitale Lösung Schaerer Coffee Link lässt sich nahtlos in Ihre bestehende Software-Infrastruktur integrieren – von Schnittstellen (APIs) bis hin zu ganzen Anwendungen.

Vorteile

  • Integration Ihrer eigenen
    digitalen Anwendungen
  • Anschluss Ihrer eigenen
    vernetzten Geräte
Geschützt und sicher | Datensicherheit

SECURITY AND DATA PRIVACY

Geschützt und sicher

Wir wissen: Ihre Daten sind für Ihren Geschäftserfolg entscheidend und müssen vor dem Zugriff durch Dritte geschützt sein. Aus diesem Grund wurde Schaerer Coffee Link unter Berücksichtigung modernster Standards für Infrastruktur, Datensicherheit sowie Identitäts- und Zugriffsmanagement entwickelt.

Sicherheit der Infrastruktur | Datensicherheit für Kaffeemaschinen

Sicherheit der Infrastruktur

Die hochqualifizierten und zertifizierten Mitarbeiter unserer Abteilung für Informationssicherheit haben eine State-of-the-Art IT-Sicherheit mit hochresistenten Firewalls und Gateways geschaffen. Wir bieten End-to-End-Datensicherheit für unsere Kaffeemaschinen und die angeschlossenen Geräte mit Viren- und Malware-Schutz.

Datenschutzerklärung | verschlüsselte Daten

Datenschutzerklärung

Wir halten uns an die GDPR (Allgemeine Datenschutzverordnung) – Ihre Daten werden bei Bedarf verarbeitet und verschlüsselt. Vertragliche Vereinbarungen sowie die Einwilligung des Kunden gewährleisten den Schutz Ihrer Informationen und persönlichen Daten.

Identität und Zugriff | hochmodernes Identitäts- und Zugriffsmanagement

Identität und Zugriff

Wir haben ein hochmodernes Identitäts- und Zugriffsmanagement implementiert, das die IoT-Anforderungen unterstützt. Dieses System bietet einen Multifaktor- und rollenbasierten Zugriff auf Daten und Systeme.

Vorteile

  • Modernste Sicherheitsinfrastruktur
  • End-to-End-Datensicherung
  • Fokus auf Datenschutz und -kontrolle
  • Erweiterte Rechteverwaltung

Alle Vorteile auf einen Blick:

1. Vernetzung

Integration eigener Systeme

Integration eigener Systeme

Anbindung an die eigenen Einrichtungen

Anbindung der Schaerer Coffee Link Kaffeemaschinen an die eigenen Einrichtungen des Kunden

2. Allgemeines

Telemetrie Kaffeemaschinen

Telemetrie als Standard für viele Schaerer Kaffeemaschinen

Zentraler Zugriff auf alle Anwendungen

Zentraler Zugriff auf alle Anwendungen

Integrierte und vernetzte Informationen

Integrierte und vernetzte Informationen

Identitäts- und Zugriffsmanagement

Identitäts- und Zugriffsmanagement

Weiterentwicklung durch das Digitale Team

Stetige Weiterentwicklung von Schaerer Coffee Link und Support durch das „Digitale Team”

Webbasiert

Webbasiert

3. Leistung

Höhere Betriebszeiten durch Kontrolle der Maschinenleistung

Höhere Betriebszeiten durch Kontrolle der Maschinenleistung

Konsumüberblick und Portfolioanpassung

Konsumüberblick und Portfolioanpassung

Besseres Verständnis der Vorlieben von Konsumenten

Besseres Verständnis der Vorlieben von Konsumenten

Gezielter Einsatz von Werbung durch Fernübertragung

Gezielter Einsatz von Werbung durch Fernübertragung

4. Service

Höhere Serviceeffizienz

Höhere Serviceeffizienz

Bessere Informationen für Servicemassnahmen

Bessere Informationen für Servicemassnahmen

Know-how Center für Self-Service-Leistungen zur Reduzierung der Serviceeinsätze

Know-how Center für Self-Service-Leistungen zur Reduzierung der Serviceeinsätze

Sicherstellung höchster Betriebsbereitschaft

Sicherstellung höchster Betriebsbereitschaft

5. Analysen

Standardberichte

Standardberichte

Massgeschneiderte Analysen

Massgeschneiderte Analysen

Selbst erstellte Analysen

Selbst erstellte Analysen

6. Sicherheit und Datenschutz

Sicherheit und Datenschutz

Hochmoderne Sicherheitsinfrastruktur

Sicherheit und Datenschutz

End-to-End Datenschutz

Sicherheit und Datenschutz

Fokus auf Datenschutz und -kontrolle

Sicherheit und Datenschutz

Fortschrittliche Rechteverwaltung

PACKAGES

Die digitale Lösung Schaerer Coffee Link ist so flexibel, dass sie exakt Ihre Bedürfnisse erfüllt.

Software as a service

BASIC
Fokus auf Wartung und Betrieb¹

Mit dem Paket „Basic“ können Sie den Betriebs- und Wartungsstatus der einzelnen angeschlossenen Kaffeemaschinen überwachen und Standard-Analyseberichte erstellen.

MEHR
Folgende Widgets und Funktionen sind enthalten:
Wartungs- und Betriebsüberwachung
  • Übersicht über aktuelle Fehlermeldungen und Betriebsaufgaben mit entsprechenden Lösungen von einer zentralen Stelle aus
  • Zusatzinformationen über den Betriebs- und Wartungsstatus der Maschinen
Geschäftsleistung
  • Zusammenfassung aller ausgegebenen Getränke
  • Übersicht über die verkauften Getränke nach Getränkeart
Verwaltung
  • Schaerer Coffee Link fähige Kaffeemaschinen ganz einfach in die digitale Serviceplattform einfügen
  • Informationen zum Status und der Konfiguration aller angeschlossenen Maschinen
PREMIUM
Fokus auf Geschäftsleistung und Remote-Bedienung

Das „Premium“-Paket enthält den gesamten Funktionsumfang des „Basic“-Pakets plus weiterer Funktionen mit Schwerpunkt auf Geschäftsleistung und Fernmanagement. Es bietet detailliertere Angaben und Statistiken zu Gewinn, Verbrauch, Extraktionszeit und Spitzenzeiten.

MEHR
Zusätzliche Widgets und Funktionen:
Geschäftsleistung
  • Details, wann und wo die meisten Getränke ausgegeben werden
  • Informationen zur Beliebtheit der einzelnen Getränkearten
  • Angaben zum Verbrauch der Zutaten (Art und Zeitpunkt)
  • Durchschnittlicher Zutatenverbrauch zu Spitzenzeiten
  • Möglichkeit, die Kaffeequalität basierend auf der Extraktionszeit zu bewerten
Verwaltung
  • Einfaches Ressourcenmanagement und Delegieren von Aufgaben
  • Zuweisung von Zugriffsrechten und Rollen an Benutzer
  • Remote-Upload von Werbebildern auf das Display der Maschine
  • Fernmanagement der Maschineneinstellungen*
PROFESSIONAL
Fokus auf Partner, Distributoren und Importeure

Das „Professional“-Paket enthält den gesamten Funktionsumfang der Pakete „Basic“ und „Premium“ plus weiterer Funktionen mit Schwerpunkt auf den Bedürfnissen von Partnern, Distributoren, Importeuren usw.

MEHR

Es ermöglicht noch weitergehende Verbesserungen der Service-Effizienz durch zusätzliche Fernmanagement-Funktionen, mit denen sich Service-Besuche weiter einschränken lassen. Sie profitieren von Lösungen, die auf dem umfassenden Know-how eines grossen Service-Netzwerks basieren.**

¹„Basic“ ist in den ersten 3 Jahren kostenfrei. Nach dem 37. Monat wird der Datentransfer berechnet.
* Verfügbar ab Ende 2018.
** Nur für zertifizierte Servicepartner.

Advanced Analytics – Beratungsleistungen

Neben den Paketen "Basic", "Premium" oder "Professional" können Sie auch "Advanced Analytics" erwerben. Mittels massgeschneiderter Analysen und der enthaltenen benutzerspezifischen Berichte erhalten Sie tiefere Einblicke in Ihre geschäftliche Situation. Selbst erstellte Analysen ermöglichen Ihnen die Zusammenstellung eigener Berichte.

Massgeschneiderte Analysen

Entwicklung massgeschneiderter Berichte im Business Intelligence (BI)-Tool – auf Wunsch inklusive Beratung durch unsere BI-Experten.

Eigene Analysen

Der Zugriff auf das Business Intelligence (BI)-Tool ermöglicht Ihnen die Erstellung eigener Berichte – inklusive Support und Beratung durch unsere BI-Experten.

Schaerer Coffee Link Paket-Empfehlungen

Kundentyp Basic Premium Professional Massgeschneiderte Analysen Selbst erstellte Analysen
Small Business Haken Haken   Haken  
Large Business   Haken Haken Haken Haken
Operators Haken Haken   Haken  
Partners Haken Haken Haken Haken Haken

* Partner können ihren eigenen Kunden ein Basic oder Premium Paket anbieten und ihnen gewisse „Entwicklerrechte“ zuweisen.

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