Schaerer Coffee Link

Le clou numérique pour votre établissement de café

Avec sa plate-forme numérique de services novatrice Schaerer Coffee Link, Schaerer ouvre un nouveau chapitre en termes de numérisation des machines à café professionnelles. Des fonctions, données et statistiques étendues ainsi que des services supplémentaires constituent la base vous permettant de contrôler, commander et optimiser votre établissement de café.

SOLUTIONS NUMERIQUES

Vernetzte Kaffemaschine

Software as a Service

Telemetrie Lösung

Advanced Analytics

Telemetrie Kaffemaschine

3rd Party Connectivity

Datensicherheit

Security & Data Privacy

Schaerer Coffee Link

SOFTWARE AS A SERVICE

Augmentez votre performance

Schaerer Coffee Link répond à tous les souhaits en termes de flexibilité, disponibilité des données et fonctionnalités. Les applications mises en réseau vous offrent la meilleure transparence pour gérer votre établissement de café.

Monitoring | konfigurierbares Dashboard

Surveillance

Le tableau de bord personnalisable selon vos besoins de la solution numérique fournit une quantité de fonctions. Qu'il s'agisse de performance, d'état de la machine ou de maintenance : les importantes options de commande et d'analyse vous soutiennent parfaitement pour surveiller, commander, gérer et optimiser entièrement votre établissement de café.

Know-how Center | Videos und schriftliche Dokumentationen

Centre de compétences

Dans le centre de compétences, nous avons réuni un savoir-faire précieux à votre intention et le mettons à votre disposition sous forme de vidéos ou de documentations écrites. Ces conseils vous aident non seulement au cours de la manipulation quotidienne des machines à café Schaerer mais vous permettent aussi d'éliminer vous-même les erreurs qui apparaissent.

Media Pool | zentrale Downloadstelle für verschiedenste Medien

Pool d'informations

Photos, vidéos, catalogues, manuels d'utilisation et bien plus : avec le pool d'informations, nous vous offrons à toute heure un lieu de téléchargement centralisé pour différentes informations. Celles-ci sont, bien sûr, toujours actuelles.

Online-Shop | Reinigungsmittel, Ersatzteile und weiteres Zubehör

Magasin en ligne

Dans le nouveau magasin en ligne, vous pouvez acquérir des produits de nettoyage ainsi que des pièces détachées et d'autres accessoires en tant que partenaire Schaerer. Vous voyez la disponibilité actuelle de tous les articles et vos prix personnels.

Avantages

  • Augmentation de l'efficience
  • Solution tout-en-un
  • Informations intégrées et mises en réseau
  • Gestion d'identité et d'accès
Advanced Analytics | Intelligente Plattform für standardisierte oder massgeschneiderte Berichte

ADVANCED ANALYTICS

Un aperçu de vos données

Advanced Analytics est basé sur une plate-forme de business intelligence et vous fournit un large spectre d'évaluations pour comprendre et améliorer votre établissement de café. Vous pouvez choisir entre des rapports standardisés ou sur mesure. Vous réalisez en outre des évaluations grâce à la possibilité d'accéder vous-même aux données.

Massgeschneiderte Analysen und Berichte

Analyses sur mesure

Nos business analysts et nos data scientists nous aident à réaliser à votre intention des rapports sur mesure fournissant les réponses à vos questions personnelles.

Eigene Analysen für individuelle Berichte

Propres analyses

Notre plate-forme de business intelligence fournit à vos experts toutes les informations nécessaires afin qu'ils élaborent eux-mêmes des rapports personnels.

Avantages

  • Rapports standard
  • Analyses sur mesure
  • Propres analyses
  • Basés sur le web
3rd Party connectivity | digitale Lösung für die Integration von Software-Infrastruktur

3RD PARTY CONNECTIVITY

Intégration directe

La solution numérique Schaerer Coffee Link s'intègre directement dans votre infrastructure logicielle présente – des interfaces (API) jusqu'aux applications complètes.

Avantages

  • Intégration de vos propres
    applications numériques
  • Raccordement de vos propres
    appareils mis en réseau
Geschützt und sicher | Datensicherheit

PROTECTION ET SECURITE

Nous le savons : vos données sont décisives pour le succès de vos affaires et doivent être protégées contre l'accès de tiers. Pour cette raison, Schaerer Coffee Link a été développé en tenant compte des standards les plus modernes en matière d'infrastructure, de sécurité des données ainsi que de gestion d'identité et d'accès.

Sicherheit der Infrastruktur | Datensicherheit für Kaffeemaschinen

Sécurité de l'infrastructure

Les employés hautement qualifiés et certifiés de notre département pour la sécurité des informations ont mis au point une sécurité IT de pointe avec des firewalls et des passerelles très résistants. Nous proposons une sécurité des données de bout en bout pour nos machines à café et les appareils raccordés, avec protection contre les virus et les logiciels malveillants.

Datenschutzerklärung | verschlüsselte Daten

Data protection declaration

We comply with the GDPR (General Data Protection Regulation): your data will be processed and encrypted as required. Contractual agreements as well as the consent of the customer ensure the protection of your information and personal data.

Identität und Zugriff | hochmodernes Identitäts- und Zugriffsmanagement

Identité et accès

Nous avons implémenté une gestion d'identité et d'accès ultramoderne soutenant les exigences IoT. Ce système présente un accès aux données et aux systèmes multifacteur, basé sur des rôles.

Avantages

  • Infrastructure de sécurité ultramoderne
  • Protection de pointe des données
  • Focalisation sur le contrôle et la protection des données
  • Gestion des droits étendue

Aperçu de tous les avantages:

1. Mise en réseau

Integration eigener Systeme

Intégration de ses propres systèmes

Anbindung an die eigenen Einrichtungen

Connexion à l’équipement du client pour les machines à café Schaerer

2. Généralités

Telemetrie Kaffeemaschinen

Télémétrie en standard pour de nombreuses machines à café Schaerer

Zentraler Zugriff auf alle Anwendungen

Accès centralisé à toutes les applications

Integrierte und vernetzte Informationen

Informations intégrées et mises en réseau

Identitäts- und Zugriffsmanagement

Gestion d’identité et d’accès

Weiterentwicklung durch das Digitale Team

Développement continu de Schaerer Coffee Link et assistance fournie par l’« équipe numérique »

Webbasiert

Basé sur le web

3. Puissance

Höhere Betriebszeiten durch Kontrolle der Maschinenleistung

Des temps de service plus élevés grâce au contrôle de la puissance de la machine

Konsumüberblick und Portfolioanpassung

Vue d’ensemble sur la consommation et adaptation du portefeuille

Besseres Verständnis der Vorlieben von Konsumenten

Meilleure compréhension des préférences des consommateurs

Gezielter Einsatz von Werbung durch Fernübertragung

Utilisation ciblée de la publicité par télétransmission

4. Maintenance

Höhere Serviceeffizienz

Meilleure efficience de la maintenance

Bessere Informationen für Servicemassnahmen

Meilleures informations pour les mesures d’entretien

Know-how Center für Self-Service-Leistungen zur Reduzierung der Serviceeinsätze

Centre de compétences pour les prestations en libre service visant à réduire les interventions de maintenance

Sicherstellung höchster Betriebsbereitschaft

Garantie du meilleur état de fonctionnement

5. Analyses

Standardberichte

Rapports standard

Massgeschneiderte Analysen

Analyses sur mesure

Selbst erstellte Analysen

Analyses réalisées par vos soins

6. Sécurité et protection des données

Sicherheit und Datenschutz

Infrastructure de sécurité ultramoderne

Sicherheit und Datenschutz

Protection des données de bout en bout

Sicherheit und Datenschutz

Focalisation sur la protection et le contrôle des données

Sicherheit und Datenschutz

Gestion des droits progressiste

PROGICIELS

La solution numérique Schaerer Coffee Link est flexible au point de satisfaire exactement à tous vos besoins.

Software as a service

BASIQUE
Focalisation sur la maintenance et le fonctionnement¹

Le pack basique permet aux clients de contrôler le statut opérationnel et de maintenance de chaque machine à café connectée et leur fournit des rapports analytiques.

En savoir plus
Widgets et fonctions comprises :
Contrôle des maintenances et des opérations
  • Vue d’ensemble sur les détails des erreurs et tâches opérationnelles en cours avec solutions adéquates depuis un site central
  • Informations supplémentaires sur le statut opérationnel et de maintenance des machines
Performances commerciales
  • Résumé de toutes les boissons servies
  • Vue d’ensemble sur les boissons vendues par type
Administration
  • Ajouter en toute facilité les machines à café compatibles avec Schaerer Coffee Link à la plate-forme de service numérique
  • Informations fournies sur le statut et la configuration de chaque machine connectée
PREMIUM
Focalisation sur la performance commerciale et l’utilisation à distance

Le pack Premium inclut toutes les caractéristiques du pack basique, ainsi que des fonctions supplémentaires centrées sur les résultats d’entreprise et la gestion à distance. Il offre plus d’informations détaillées sur le bénéfice, la consommation, la durée d’extraction et des statistiques sur les heures de pointe.

En savoir plus
Widgets supplémentaires et fonctions comprises :
Performances commerciales
  • Détail sur le lieu et l’heure où les boissons sont le plus distribuées
  • Informations sur la popularité des différents types de boissons
  • Informations sur les ingrédients consommés et leurs heures de consommation
  • Consommation moyenne des ingrédients aux heures de pointe
  • Possibilité d’évaluer la qualité du café en fonction de la durée d’extraction
Administration
  • Gestion aisée des ressources et délégation de tâches
  • Attribution de droits d’accès et de rôles aux utilisateurs
  • Téléchargement à distance d’images publicitaires à l’écran de la machine
  • Gestion à distance des réglages de la machine*
PROFESSIONAL
Focalisation sur les partenaires, distributeurs et importateurs

Le pack professionnel inclut toutes les caractéristiques des packs basique et Premium, ainsi que des fonctions supplémentaires centrées sur les besoins des partenaires commerciaux, distributeurs, importateurs, etc.

En savoir plus

Il vous permet d’améliorer l’efficacité du service via plus de fonctions de gestion à distance qui permettent de réduire le nombre de visites de maintenance et profite des solutions basées sur le savoir-faire intégré d’un grand réseau de maintenance.**

¹Basique est gratuit les 3 premières années. Après 37 mois, le transfert de données est facturé.
* Disponible dès la fin 2018.
** Uniquement disponible pour les partenaires certifiés du service.

ADVANCED ANALYTICS – SERVICES DE CONSEIL

Analyses sur mesure

Développement de rapports sur mesure dans l'outil de business intelligence (BI) – sur demande en étant conseillé par nos experts en BI.

Propres analyses

L'accès à l'outil de business intelligence (BI) vous permet d'élaborer vos propres rapports, en étant assisté et conseillé par nos experts en BI.

Recommendations

Clients Pack Basique Pack Premium Pack Professionnel Tailor-Made Analytics Self-Made Analytics
Petits entreprise Haken Haken   Haken  
Grande entreprise   Haken Haken Haken Haken
Opérateur Haken Haken   Haken  
Partenaire Haken Haken Haken Haken Haken

* Les partenaires peuvent choisir d'offrir à leurs clients un pack Basique ou Premium, en leur attribuant certains droits en tant que «Créateur».

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