Service

Ob in der Schweiz oder weltweit: technischer Support während der gesamten Lebensdauer der Kaffeemaschine.

Kontakt

Alle Service-Bereiche abgedeckt.

Unsere modularen Servicelösungen halten Ihre Kaffeemaschine in Bestform und verlängern ihre Lebensdauer.

20 % Kostenersparnis mit unseren Service-Verträgen

Sichern Sie sich bei Kauf das Rundum-Sorglos-Paket für die komplette Lebensdauer Ihrer neuen Schaerer Kaffeemaschine.

Ihre Vorteile

Alle notwendigen Leistungen aus den Bereichen Installation, Wartung und Reparatur inklusive. Optional können Sie weitere Bestandteile dazu buchen.
Bis zu 20 % Kostenersparnis auf die Lebensdauer der Maschine bezogen, verglichen mit der Einzelbeauftragung von Service-Leistungen.
Gleichbleibende, planbare Kosten während der Betriebsdauer.
Priorisierte Behandlung bei der Terminplanung unserer Service-Techniker.
Wir kümmern uns um Termine und Serviceintervalle - Sie konzentrieren sich auf Ihr Business.

Schon gewusst?

Unser

Service-Netzwerk

erstreckt

sich

über

113

Länder,

betreut

1,2

Mio.

Maschinen

weltweit

seit

100

Jahren,

mit

800

Spezialisten

und

85.000

zufriedenen

Kunden

weltweit.

Service in der Schweiz

Kundendienst direkt vom Hersteller

Die Anliegen unserer Kunden nehmen wir ernst. Unsere Verkaufsberater stehen in ständigem Kundenkontakt und beraten Sie mir profundem Know-how und langjähriger Erfahrung. Der technische Service der Schaerer AG installiert und wartet Kaffeemaschinen und Zubehör in der ganzen Schweiz. Mit einem dichten Servicenetz sind wir stets in Ihrer Nähe und in kürzester Zeit für alle technischen Anliegen verfügbar.

Unsere Hotline: 0848 88 00 66

Service in Deutschland und Österreich

Deutschland

Mit einem eng geknüpften Service- und Wartungsnetzwerk arbeiten wir in Deutschland mit zahlreichen Vertriebs- und Servicepartnern zusammen. Schnelle und kompetente Unterstützung bietet der Außendienst der Schaerer Deutschland GmbH. Kontaktieren Sie uns direkt, um den Ansprechpartner für Ihre Region zu erhalten.

Österreich

Wir in Österreich arbeiten daran, jedem Kunden das perfekt zugeschnittene Kaffee-Erlebnis zu bieten. Schaerer und WMF, beide Teil der französischen Unternehmensgruppe Groupe SEB, werden seit 2024 über die WMF in Österreich GmbH als Generalimporteur vertrieben. Für Schaerer stellen zahlreiche regionale Vertriebspartner sicher, dass Kunden einen verlässlichen Ansprechpartner in ihrer Nähe finden, der zudem mit ausgebildeten Servicetechnikern dafür sorgt, dass jeder Kunde die hervorragende Kaffeequalität genießen kann, für die Schaerer steht.

WMF in Österreich GmbH
Telefon: +43 512 3302 111
E-Mail: [email protected]

Partner in Österreich

Zusätzliche Bausteine im Service-Angebot

Über die Kern-Bestandteile des technischen Service hinaus beinhaltet die Schaerer Service-Erfahrung weitere wichtige Bausteine für den

Ersatzteile

Hochwertige Ersatzteile sind essentiell für eine lange Lebensdauer der Schaerer Kaffeemaschinen. Diese sind auch noch mindestens 7 Jahre nach dem Ende der Serienproduktion erhältlich.

Reinigungsmittel

Die Verwendung der abgestimmten Verbrauchsmaterialien wie Reinigungsmittel und Wasserfilter stellt sicher, dass Ihre Kaffeemaschine hygienisch eingesetzt werden kann. Bestellen Sie die Reiniger einfach nach oder buchen Sie direkt ein Abo zusammen mit Ihrem Servicepaket.

Training & Consulting

Ob Grundlagen oder tiefergehende Kaffeeexpertise – mit modularen Trainings machen wir Ihr Team fit im Umgang mit der Maschine und den richtigen Einstellungen. Wählen Sie aus einem Grundangebot und ergänzen Sie individuelle Inhalte – passend zu Ihrem Konzept.

Trainingsangebote

Digitale Lösungen

Unsere digitale Plattform Schaerer Coffee Link ermöglicht per Telemetrie die Auswertung von Maschinen-Leistung und den Zugriff auf Statusmeldungen. Außerdem kann die Maschine per Fernzugriff verwaltet werden. Durch Schnittstellen und Datenanbindungen werden innovative Geschäftsmodelle ermöglicht.

Schaerer Coffee Link

Finanzierung und Leasing

Flexiblität zeigt sich bei Schaerer auch in den Kaufoptionen: Egal ob Direktkauf, Finanzierung oder Leasing, wir finden eine Möglichkeit, die zu Ihrem Business passt.

So holen wir jeden Tag das Beste für Sie heraus.

Erfahren Sie, wie wir Ihren Erfolg sichern.

Kundenzufriedenheit im Fokus

Kaffee wird für die Menschen immer wichtiger und Ihre Kunden erwarten beste Qualität und Konsistenz ihrer Lieblingsgetränke. Mit unseren Serviceleistungen können Sie diese Erwartungen erfüllen:

Maschinenverfügbarkeit: Die Kaffeemaschine steht ohne Ausfallzeiten bereit, so dass Sie jederzeit Ihre Kunden bedienen können.
Kaffeequalität: Sie können Ihren Kunden eine gleichbleibend hohe und konsistente Qualität liefern.

Reibungsloser Betrieb im Tagesgeschäft