Schaerer咖啡机的客户可信赖我们,我们致力于在机器全生命周期内提供卓越的技术支持。在没有Schaerer自己服务网络的国家,这种支持通过合作伙伴提供。
直接培训课程和专家培训手册用于培训和持续教育全球技术人员,使他们的知识与最新的Schaerer发展保持同步。Schaerer还提供一个在线学习平台,为技术人员提供自学选项以及支持他们日常工作的技巧和窍门。

在咖啡机的整个使用寿命内提供技术支持 - 通过自有服务技术人员和训练有素的合作伙伴在全球范围内提供支持。

Schaerer咖啡机的客户可信赖我们,我们致力于在机器全生命周期内提供卓越的技术支持。在没有Schaerer自己服务网络的国家,这种支持通过合作伙伴提供。
直接培训课程和专家培训手册用于培训和持续教育全球技术人员,使他们的知识与最新的Schaerer发展保持同步。Schaerer还提供一个在线学习平台,为技术人员提供自学选项以及支持他们日常工作的技巧和窍门。

购买您的新 Schaerer 咖啡机时,即可获得贯穿整个使用寿命的全面无忧套餐。
您的福利
包括所有必要的安装、维护和维修服务。您可以选择预订额外的组件。
与单独订购服务相比,在机器的使用寿命期间可节省高达 20% 的成本。
在服务生命周期内保持一致、可预见的成本。
对我们服务技术人员的调度进行优先处理。
我们负责预约和服务间隔 - 您专注于您的业务。
服务合同在拥有自己子公司和服务技术人员的国家提供。请联系您当地的合作伙伴了解他们的服务。
除了技术服务的核心组件外,Schaerer 的服务体验还包括其他对您的业务重要的组件。

高质量的备件对于Schaerer咖啡机的长期使用寿命至关重要。在系列生产结束后的8年内仍然可以获取这些备件。

使用协调的消耗品,如清洁剂和水过滤器,可以确保您的咖啡机能卫生地使用。只需重新订购清洁剂或直接与您的服务套餐一起订购订阅服务。

我们不仅确保您的员工能够完美操作咖啡机并了解所有功能,还就饮品选择和设置提供建议,以适应所选咖啡豆。

我们的数字平台 Schaerer Coffee Link 可以通过遥测评估机器性能并访问状态消息。机器也可以远程管理。接口和数据连接支持创新的商业模式。

Schaerer 的灵活性也体现在购买选项上:无论是直接购买、融资还是租赁,我们都会找到适合您业务的选项。
找出我们如何确保您的成功。
咖啡正变得对人们越来越重要,您的客户期望从他们最喜欢的饮品中获得最佳质量和一致性。通过我们的服务,您可以满足这些期望:
机器可用性: 咖啡机已准备好且无需停机,因此您可以随时为客户服务。
咖啡质量: 您可以为客户提供始终如一的高质量服务。
咖啡对人们越来越重要,您的顾客期望从他们喜爱的饮品中获得最佳质量和一致性。通过我们的服务,您可以满足这些期望:
工艺: 您的员工将能够理想地使用咖啡机。易于使用和细致的培训确保即使在员工更替的情况下,您每天所需的性能也得以保证。
遵守法律: 咖啡机操作员需要考虑广泛的健康、安全和环境法规 - 我们在这里为您提供支持。
我们专门开发的预防性服务概念基于主动检查和有针对性的部件更换,辅以数字监控。这样,我们可以防止您遭遇计划外的停机时间。
持久且一致的质量关键。
基本服务
旅行和工作时间
维护工具包
水分析(水硬度)
符合当地标准的验证
测试运行和性能测试
软件更新
功能清洁
维护间隔监测
文档
客户满意度管理
高级选项
这些模块可以作为可选模块进行预订。
清洁剂
更换水过滤器(每年1次)
在正常工作时间以外的维护
高级维护(每年1次或2次)
检查锅炉
由技术人员进行除垢
扩展数字解决方案包
基本服务
旅行和工作时间
维护工具包
水分析(水硬度)
符合当地标准的验证
测试运行和性能测试
软件更新
功能清洁
维护间隔监测
文档
客户满意度管理
高级选项
这些模块可以作为可选模块进行预订。
清洁剂
更换水过滤器(每年1次)
在正常工作时间以外的维护
高级维护(每年1次或2次)
检查锅炉
由技术人员进行除垢
扩展数字解决方案包
如果咖啡机出现问题,我们会迅速且专业地确保其快速恢复使用并可持续运行——通过电话支持或现场专家进行节省时间的服务。
快速恢复运行。
基本服务
电话支持
旅行和工作时间
备件
WMF CoffeeConnect 功能(技术)
测试运行和性能测试
软件更新
功能清洁
客户满意度管理
符合当地标准的验证
文档
高级选项
这些模块可以作为可选模块预订。
高级电话支持
非正常工作时间的维修
响应时间更短
基本服务
电话支持
旅行和工作时间
备件
WMF CoffeeConnect 功能(技术)
测试运行和性能测试
软件更新
功能清洁
客户满意度管理
符合当地标准的验证
文档
高级选项
这些模块可以作为可选模块预订。
高级电话支持
非正常工作时间的维修
响应时间更短
我们确保您的新咖啡机快速启动,包括水质分析、设置优化以及为您的员工提供个性化培训。
我们的培训专家将机器集成到您的生态系统中。
基本服务
运送到安装现场
旅行和工作时间
水质分析(水硬度)和安装水过滤器
检查是否符合当地标准
WMF CoffeeConnect 激活
测试运行和性能测试
包装和旧设备的正确处理
基础操作员培训
统筹协调
相关文件处理
客户满意度管理
后续检查
高级选项
这些模块可以作为可选模块预订。
安装现场的预检
后续检查
在正常工作时间以外进行安装
全面的操作员培训
辅助设备的安装
基本服务
运送到安装现场
旅行和工作时间
水质分析(水硬度)和安装水过滤器
检查是否符合当地标准
WMF CoffeeConnect 激活
测试运行和性能测试
包装和旧设备的正确处理
基础操作员培训
统筹协调
相关文件处理
客户满意度管理
后续检查
高级选项
这些模块可以作为可选模块预订。
安装现场的预检
后续检查
在正常工作时间以外进行安装
全面的操作员培训
辅助设备的安装